A Hidrobal considerem que la millor manera de fomentar el desenvolupament dels nostres empleats és mitjançant la formació del personal. És per això que s’han iniciat tres cursos destinats a millorar el coneixement dels professionals i que formen part del Pla de Formació 2017, que té l’objectiu final d’oferir un millor servei als usuaris.

Per una banda, els treballadors han realitzat el curs “Clienting. Eines per desenvolupar l’atenció al client”, que es va portar a terme amb la col·laboració de l’empresa DSKonsulting i on es van impartir tècniques de millora de comunicació al personal que treballa de cara al públic. D’altra banda, s’ha iniciat al curs de català inicial, destinat als treballadors castellanoparlants i que ells mateixos havien sol·licitat per tal de poder comunicar-se de manera més efectiva amb els consumidors.

A més, hem inclòs en el programa el curs "Manteniment higiènic i sanitari d'instal·lacions de risc davant la legionel·la", que forma part de la temàtica de Prevenció de Riscos Laborals i que té la finalitat de millorar el coneixement dels nostres professionals sobre diversos aspectes de seguretat, fomentant així un entorn laboral segur per a tothom.

Està previst que en el Pla de Formació 2017 es realitzin més de 1.500 hores de formació, seguint la tendència dels últims anys en què els treballadors d’Hidrobal han rebut més de 4.000 hores de classe amb l’objectiu de garantir la professionalitat i d’oferir la millor atenció i servei als usuaris.